Задайте вопрос в этой теме

[Росилька*]

Видимо вы в посылку еще что-то доложили и она стала тяжелее...

[Anutka1904]

Видимо вы в посылку еще что-то доложили и она стала тяжелее...

Наоборот убрала ,было 4 товара,убрала оставила 1!detox complex,и все...пробовала добавлять ещё Товары все равно стоит эта сумма доставки...по весу он 704гр,1,83 lbs...

[Росилька*]

Да, попробовала, у меня также получилось как у Вас. Написала Карли в магазин. Ответ тут выложу.

[Росилька*]

Вот ответ Карли:
The weight of the product, Detox Complex, in the store is 1.83 pounds. With additional weight added for packaging and the box, which is estimated at 0.6 pounds, the weight of the entire parcel is then 2.43 pounds. The 2.2 shipping is anything up to 2.2 pounds. Anything over 2.2 falls in the 4.4 shipping (2.21 - 4.4). We also recently had a price increase from Boxberry about 2 months ago just on the lower weights, so the 2.2 shipping bracket was $4.95, but is now $5.95.

[Anutka1904]

Спасибо !

[Елена Валерьевна]

Здравствуйте!
оплатила заказ 02.06.18
Order date: 06/02/2018
Order#: 7369
До сих пор не получила подтверждение отправки через Боксберри и трек для отслеживания.
Написала на адреса эл.почты сотрудников - тишина.
Может кто-нибудь сообщить, где мой заказ?

[Росилька*]

Елена, всё в порядке с вашим заказом? Посылка обычго формируется очень быстро 1-2 дня. У меня была задержка с моим заказом, когда в посылки были препараты из раздела special order

[Nash]

Поддержка наверное в отпуске или что-то....

Написала письмо про доставку из США в Хорватию - молчание(

[modo]

order number is 7462, placed 07/13/2018 at 11:45AM.
Тоже пока не получил ответа

[modo]

order number is 7462, placed 07/13/2018 at 11:45AM.
Тоже пока не получил ответа

Решено

[Nash]

Здравствуйте. Сделала заказ, отправила Сarly письмо с комментарием. Нужно кому-то ещё для подстраховки отправить? Или Carly достаточно?

[Росилька*]

Достаточно)